Privacy

Deze Privacyverklaring legt uit hoe Casas Espania (“Casas Espania 2012 SL,” “wij,” “ons,” of “onze”) en onze franchisenemers uw informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken. De Privacyverklaring is van toepassing op alle diensten en producten, met uitzondering van de producten die een aparte Privacyverklaring hebben.

Indien van toepassing, stemt u in met het gebruik van uw gegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring, iedere keer dat u gebruikmaakt van onze producten of diensten. Wij raden u daarom aan dit document volledig te lezen en contact met ons op te nemen als u vragen hebt.

Verzameling en gebruik van persoonlijke informatie

Persoonlijke informatie is informatie die kan worden gebruikt om u direct of indirect te identificeren. Persoonlijke informatie omvat ook anonieme informatie die is gekoppeld aan informatie die kan worden gebruikt om u direct of indirect te identificeren. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die onomkeerbaar is geanonimiseerd of geaggregeerd, zodat het ons niet langer in staat stelt, hetzij in combinatie met andere informatie of anderszins, om u te identificeren.

Hieronder vindt u een beschrijving van de soorten persoonlijke informatie die wij kunnen verzamelen en hoe wij deze kunnen gebruiken:

Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?

Afhankelijk van de producten en diensten die u gebruikt, verzamelen wij verschillende soorten persoonlijke informatie van of over u.

• Informatie die u verstrekt: Wij verzamelen de persoonlijke informatie die u verstrekt, zoals uw naam, telefoonnummer, adres, e-mailadres, wanneer u gebruikmaakt van onze producten en diensten, contact met ons opneemt , deelneemt aan een online enquête, informatie over een woning opvraagt, communiceert met onze sociale media-accounts, met ons samenwerkt als agent, solliciteert, met ons communiceert tijdens fysieke evenementen of op een andere manier met ons communiceert.
• Informatie over betalingen: Als u een aankoop doet, verzamelen we persoonlijke informatie in verband met de aankoop. Deze informatie omvat betalingsinformatie, zoals uw creditcard- of debitcardnummer en andere kaartgegevens; andere account- en authenticatiegegevens; en factuur-, adres- en contactgegevens.
• Informatie over het gebruik van onze diensten en producten: Wanneer u onze websites of kantoren bezoekt, kunnen we informatie verzamelen over het type apparaat dat u gebruikt, de unieke identificatie van uw apparaat, het IP-adres van uw apparaat, uw besturingssysteem, het type internetbrowser dat u gebruikt, gebruiksinformatie, diagnostische informatie, browse-informatie, sessiesamenvattingsinformatie, bestandskenmerken (inclusief kenmerken voor foto's, video's, muziek en documenten) en locatiegegevens van of over de computers, telefoons of andere apparaten waarop u onze producten of diensten installeert of opent. We kunnen een deel van deze informatie automatisch verzamelen. Waar beschikbaar, kunnen onze diensten GPS, uw IP-adres en andere technologieën gebruiken om de geschatte locatie van een apparaat te bepalen, zodat we onze producten en diensten kunnen verbeteren.
• Informatie van derden: We kunnen informatie verzamelen van derden, waaronder zakenpartners en marketingbureaus. Dit omvat uw contactgegevens van marketingpartners wanneer we gezamenlijke marketing- of co-brandingactiviteiten uitvoeren, uw IP-adres of locatiegegevens van serviceproviders om bepaalde producten en services aan te bieden die relevant zijn voor uw locatie, en gegevens van uw sociale netwerken.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Over het algemeen gebruiken wij persoonsgegevens om onze producten en diensten te leveren, te verbeteren en te ontwikkelen, om met u te communiceren, om u gerichte advertenties en diensten aan te bieden en om onszelf en onze klanten te beschermen.

Casas Espania 2012 SL verzamelt, verwerkt en bepaalt hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt als verwerkingsverantwoordelijke voor de volgende doeleinden:

• Het leveren, verbeteren en ontwikkelen van onze producten en diensten: We gebruiken persoonlijke informatie om ons te helpen onze producten, diensten en advertenties te leveren, verbeteren en ontwikkelen. Dit omvat het gebruik van persoonlijke informatie voor doeleinden zoals data-analyse, onderzoek en audits. Dergelijke verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang om u producten en diensten aan te bieden en voor bedrijfscontinuïteit.
• Communiceren met u: Onder voorbehoud van uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, kunnen wij persoonlijke informatie gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen met betrekking tot de eigen producten en diensten van Casas Espania 2012 S.L.; om met u te communiceren over transacties of verzoeken om werk; en om u te informeren over ons beleid en onze voorwaarden. Als u geen e-mailcommunicatie meer wilt ontvangen voor marketingdoeleinden, neem dan contact met ons op om u af te melden. Wij kunnen uw informatie gebruiken om uw verzoeken te verwerken en te beantwoorden wanneer u contact met ons opneemt .
• Het aanbieden en meten van gerichte advertenties en diensten: Met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om uw ervaring met onze producten en diensten op websites en applicaties van derden te personaliseren en om de effectiviteit van onze promotiecampagnes te bepalen.
Voor elk van de hierboven beschreven vormen van gebruik van uw gegevens waarvoor uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming vereist is, kunt u uw toestemming intrekken door Contact met ons op te nemen.
• Veiligheid en beveiliging bevorderen: We gebruiken persoonlijke informatie om klanten te helpen verifiëren en om veiligheid en beveiliging te bevorderen, zoals door fraude te monitoren en verdachte of mogelijk illegale activiteiten of schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken. Dergelijke verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang om de veiligheid van onze producten en diensten te helpen waarborgen, evenals om juridische redenen.

Als wereldwijd bedrijf heeft Casas Espania 2012 SL een aantal zakelijke filialen in verschillende rechtsgebieden. Elk van deze filialen verzamelt, verwerkt en bepaalt hoe uw persoonlijke informatie wordt verwerkt als een gegevensbeheerder om u te helpen de door u gevraagde producten en diensten te leveren.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze producten en diensten te leveren, te beschermen en te verbeteren. Dit doen we bijvoorbeeld door inhoud te personaliseren, advertenties aan te bieden en te meten en gebruikersgedrag te begrijpen.

U kunt cookies verwijderen of weigeren via de instellingen van uw browser of apparaat. In sommige gevallen kan dit echter gevolgen hebben voor de manier waarop u onze producten en diensten kunt gebruiken.

Lees onze Cookieverklaring voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en welke keuzes u heeft.

Openbaarmaking van persoonlijke informatie

We stellen bepaalde persoonlijke informatie beschikbaar aan strategische partners die met ons samenwerken om onze producten en diensten te leveren of ons te helpen bij de marketing naar klanten. Persoonlijke informatie wordt door ons alleen gedeeld met deze bedrijven om onze producten, diensten en advertenties te leveren of te verbeteren; het wordt niet gedeeld met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

Dienstverleners

We delen persoonlijke informatie met bedrijven die namens ons diensten verlenen, zoals websitehosting; e-maildiensten; marketing; sponsoring van wedstrijden en andere promoties; auditing; betalingsverwerking; het uitvoeren van klantorders; data-analyse; het bieden van klantondersteuning; het uitvoeren van klantonderzoek en tevredenheidsenquêtes; en andere diensten die helpen bij of vereist zijn voor de verkoop van onze producten en diensten. Deze bedrijven zijn verplicht om uw informatie te beschermen en kunnen gevestigd zijn waar wij ook actief zijn.

Gelieerde ondernemingen en bedrijfstransacties

We kunnen persoonlijke informatie delen met alle Casas Espania 2012 SL-bedrijfsgelieerde bedrijven en franchisenemers. In het geval van een fusie, reorganisatie, overname, joint venture, toewijzing, spin-off, overdracht of verkoop of beschikking over het geheel of een deel van ons bedrijf, inclusief in verband met een faillissement of soortgelijke procedures, kunnen we alle persoonlijke informatie overdragen aan de relevante derde partij.

Wettelijke naleving en beveiliging

Het kan noodzakelijk zijn - door de wet of als gevolg van een juridisch proces, rechtszaak of verzoeken van openbare of overheidsinstanties binnen of buiten uw land van verblijf - dat wij persoonlijke informatie vrijgeven. Wij kunnen ook persoonlijke informatie vrijgeven als wij bepalen dat voor doeleinden van nationale veiligheid, wetshandhaving of andere kwesties van openbaar belang, openbaarmaking noodzakelijk of passend is.

Wij kunnen ook persoonlijke informatie vrijgeven als wij te goeder trouw vaststellen dat vrijgave redelijkerwijs noodzakelijk is om onze rechten te beschermen en beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden, onze algemene voorwaarden af te dwingen, fraude te onderzoeken of onze activiteiten, klanten of werknemers te beschermen.

Uw rechten

Wij nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie nauwkeurig, volledig en up-to-date is. Afhankelijk van waar u woont, kunt u de hieronder beschreven rechten hebben.

U hebt het recht om de persoonlijke informatie die wij verzamelen in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U hebt ook het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen of beperkingen op te leggen aan de verdere verwerking van uw persoonlijke informatie. U hebt het recht om uw persoonlijke informatie in een gestructureerd en standaardformaat te ontvangen. U kunt een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke informatie.

Om de privacy en de veiligheid van uw persoonlijke informatie te beschermen, kunnen wij u om informatie vragen om uw identiteit en recht op toegang tot dergelijke informatie te bevestigen, en om de persoonlijke informatie die wij bewaren, te zoeken en u te verstrekken. Er zijn gevallen waarin toepasselijke wetten of wettelijke vereisten ons toestaan of verplichten om te weigeren om een deel of alle persoonlijke informatie die wij bewaren te verstrekken of te verwijderen.

U kunt Contact met ons opnemen om uw rechten uit te oefenen. Wij zullen binnen een redelijke termijn op uw verzoek reageren, en in ieder geval binnen minder dan 30 dagen.

Rekeningen sluiten

Neem contact met ons op om uw account te sluiten met betrekking tot het volgende gebruik van uw persoonlijke gegevens:

• het leveren, verbeteren en ontwikkelen van onze producten en diensten;
• communiceren met u;
• het delen van uw persoonlijke gegevens met externe partners voor marketingcommunicatie;
• het aanbieden en meten van gerichte advertenties en diensten;
• het leveren van producten en diensten (bij dergelijke verzoeken treedt Casas Espania 2012 SL op namens haar lokale filialen en franchisenemers).

Als u uw account sluit, zijn wij niet verplicht om uw informatie te bewaren en kunnen wij al uw informatie verwijderen zonder aansprakelijkheid. Wij kunnen echter informatie over u bewaren als wij denken dat dit nodig is om fraude of toekomstig misbruik te voorkomen, indien vereist door de wet, of voor legitieme doeleinden, zoals analyse van niet-persoonlijke informatie, accountherstel, controle van onze gegevens of handhaving van onze rechten en verplichtingen onder onze overeenkomsten.

Websites en diensten van derden

Onze producten en diensten, waaronder onze websites en digitale media-eigendommen, kunnen links bevatten naar websites, producten en diensten van derden of de mogelijkheid om deze te openen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken die door deze derden worden gehanteerd, noch zijn wij verantwoordelijk voor de informatie of inhoud die hun producten en diensten bevatten. Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op informatie die door ons wordt verzameld. Wij raden u aan het privacybeleid van derden te lezen voordat u hun websites, producten of diensten gebruikt.

Informatiebeveiliging, integriteit en retentie

Het is belangrijk dat u voorzorgsmaatregelen neemt om uzelf te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang tot uw Casas Espania 2012 SL-producten, accountgegevens en computers of andere apparaten. Als u denkt dat de beveiliging van uw account of persoonlijke informatie is aangetast, neem dan onmiddellijk contact met ons op . Houd er rekening mee dat, ondanks onze inspanningen, geen enkel beveiligingssysteem ondoordringbaar is. In het geval van een inbreuk op de beveiliging zullen wij u en de bevoegde autoriteiten onmiddellijk op de hoogte stellen, indien vereist door de wet.

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit nodig is om de in deze Privacyverklaring beschreven doeleinden te bereiken, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

Kinderen

Wij verzamelen, gebruiken of verstrekken niet bewust informatie van kinderen jonger dan 18 jaar. Als we erachter komen dat we persoonlijke informatie van een kind jonger dan 18 jaar hebben verzameld, zullen we stappen ondernemen om de informatie zo snel mogelijk te verwijderen. Neem onmiddellijk contact met ons op als u erachter komt dat een kind jonger dan 18 jaar ons persoonlijke informatie heeft verstrekt.

Wereldwijde overdracht, opslag en verwerking van informatie

Wanneer we uw persoonlijke informatie delen met onze partners, Casas Espania 2012 SL-gelieerde bedrijven, franchisenemers en dienstverleners, kan uw persoonlijke informatie worden overgedragen naar en/of toegankelijk worden gemaakt vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke omstandigheden zullen we modelcontractbepalingen aangaan zoals aangenomen door de Europese Commissie, of vertrouwen op alternatieve rechtsgrondslagen zoals het Privacy Shield, indien van toepassing, of bindende bedrijfsregels waar onze partners of dienstverleners dergelijke interne beleidslijnen hebben aangenomen die zijn goedgekeurd door Europese gegevensbeschermingsautoriteiten.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze Privacyverklaring periodiek wijzigen om gelijke tred te houden met nieuwe technologieën, praktijken in de sector en wettelijke vereisten, naast andere redenen. We verwachten dat de meeste van dergelijke wijzigingen klein zullen zijn. Alle niet-materiële wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na het plaatsen van een bijgewerkte Privacyverklaring. Er kunnen zich echter gevallen voordoen waarin wijzigingen in de Privacyverklaring aanzienlijker kunnen zijn. In dergelijke gevallen zullen we u ofwel een prominente kennisgeving van dergelijke wijzigingen verstrekken voordat ze van kracht worden, of door u rechtstreeks een kennisgeving te sturen.

Uw voortgezet gebruik van onze producten en diensten na de ingangsdatum van de Privacyverklaring betekent dat u de herziene Privacyverklaring accepteert. Als u niet akkoord gaat met de herziene Privacyverklaring, gebruik onze producten of diensten dan niet meer en neem contact met ons op om een account dat u mogelijk hebt aangemaakt te sluiten.

Neem contact met ons op

Als u vragen hebt over deze Privacyverklaring of de implementatie ervan, kunt u een e-mail sturen naar onze Functionaris Gegevensbescherming op media@casasespania.com. U kunt ons ook schrijven op:

Huizen Spanje 2012 SL

Calle Bizet Local 6, Centro Comercial La Siesta, 03184, Torrevieja, Spanje.

Ons bedrijf CIF: B-54609268

__________________________________________________________________

Cookieverklaring

Laatst gewijzigd: 16 mei 2018

In deze cookieverklaring wordt uitgelegd hoe Casas Espania 2012 SL (“Casas Espania 2012 SL,” “wij,” “ons” of “onze”) cookies gebruikt op onze websites, applicaties en onlinediensten, en welke keuzes u hebt.

Definitie van "Cookies"

Cookies zijn kleine stukjes tekst die worden gebruikt om informatie op te slaan in webbrowsers. Cookies worden veel gebruikt om identifiers en andere informatie op te slaan en te ontvangen op computers, telefoons en andere apparaten. We gebruiken ook andere technologieën, waaronder gegevens die we opslaan op uw webbrowser of apparaat, identifiers die aan uw apparaat zijn gekoppeld en andere software, waaronder web beacons en pixel tags, voor soortgelijke doeleinden. In deze Cookieverklaring verwijzen we naar al deze technologieën als "cookies".

Soorten cookies

We gebruiken cookies om onze producten en diensten te leveren, beschermen en verbeteren, bijvoorbeeld door content te personaliseren, advertenties aan te bieden en te meten, gebruikersgedrag te begrijpen en een betere ervaring te bieden. Hieronder beschrijven we de verschillende soorten cookies die we gebruiken en de doeleinden die ze vervullen. Houd er rekening mee dat de specifieke cookies die we kunnen gebruiken, variëren afhankelijk van de specifieke websites en diensten die u gebruikt.

• Essentiële cookies: Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om u onze websites en diensten te bieden en om essentiële functies mogelijk te maken, zoals het bieden van producttoepassingsfunctionaliteit. Als u deze cookies uitschakelt, kunnen we mogelijk niet aan uw verzoeken voldoen.
• Prestatie- en functionaliteitscookies: Deze cookies verzamelen informatie over hoe u onze websites en services gebruikt en stellen ons in staat om de keuzes die u maakt tijdens het browsen te onthouden. De informatie die deze cookies verzamelen, stelt ons in staat om onze websites te optimaliseren en ze gemakkelijker voor u te maken om te gebruiken, en het identificeert u niet persoonlijk. Als u deze cookies uitschakelt of ervoor kiest, kunt u mogelijk bepaalde functies van onze websites, applicaties en services niet gebruiken en kan het de ondersteuning of informatie die we u kunnen bieden, verminderen.
• Analytische en personalisatiecookies: Deze cookies verzamelen informatie die we in geaggregeerde vorm gebruiken om ons te helpen begrijpen hoe onze websites, applicaties en services worden gebruikt en hoe effectief onze marketingcampagnes zijn, en om ons te helpen onze websites te personaliseren. Als u deze cookies uitschakelt of uitschakelt, kunt u bepaalde functies van onze websites, applicaties en services mogelijk niet gebruiken en kan dit de ondersteuning of informatie die we u kunnen bieden, verminderen.
• Advertentiecookies: Deze cookies verzamelen informatie over uw browse- of winkelgeschiedenis en worden gebruikt om advertentieberichten relevanter voor u te maken. Ze voeren functies uit zoals voorkomen dat dezelfde advertentie steeds opnieuw verschijnt, ervoor zorgen dat advertenties correct worden weergegeven en in sommige gevallen advertenties selecteren die zijn gebaseerd op uw interesses. Als u deze cookies uitschakelt of uitschakelt, kunt u bepaalde functies van onze websites, applicaties en services mogelijk niet gebruiken en kan de ondersteuning of informatie die wij u kunnen bieden, worden beperkt.
• Cookies voor sociale netwerken: Deze cookies worden gebruikt om u in staat te stellen pagina's en content op onze websites en diensten te delen via sociale netwerken van derden en andere websites. Deze cookies kunnen ook worden gebruikt voor reclamedoeleinden.

Cookies geplaatst door derden

U kunt ook cookies tegenkomen op onze websites, applicaties en services die door derden worden geplaatst. We kunnen derden ook toestaan om cookies op onze websites te plaatsen om informatie over uw online activiteiten en/of over sites of online services van derden bij te houden, inclusief om u gerichte advertenties te sturen op basis van die informatie, wat de remarketing van onze producten en services kan omvatten die u op onze websites en op websites van derden hebt bekeken.

Deze Cookieverklaring is niet van toepassing op de cookies, applicaties, technologieën of websites die eigendom zijn van en/of worden beheerd door derden, of de praktijken van dergelijke derden, zelfs als ze onze technologie gebruiken of openen om informatie op te slaan of te verzamelen. Om te begrijpen hoe derden cookies gebruiken, bekijk dan hun privacy- en cookiebeleid.

Cookies beheren en uitschakelen

Uw browser of apparaat biedt mogelijk instellingen waarmee u kunt kiezen of browsercookies worden ingesteld en om ze te verwijderen. Voor meer informatie over deze controles en om uw cookievoorkeuren uit te oefenen, bezoekt u het helpmateriaal van uw browser of apparaat. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, zoals hierboven vermeld, kunt u mogelijk bepaalde functies van onze websites en services niet gebruiken.

Niet volgen

Sommige browsers hebben de mogelijkheid om “Do Not Track”-signalen te verzenden. Wij verwerken of reageren niet op “Do Not Track”-signalen. In plaats daarvan houden wij ons aan de normen die worden beschreven in onze Privacyverklaring en deze Cookieverklaring.

Deze versie is bijgewerkt om te voldoen aan de AVG.

Versie 2.0

16 mei 2018